FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czas oczekiwania na zamówienie może wynieść od kilku dni do kilku tygodni, a czas oczekiwania na realizację zamówienia może się wydłużyć do kilku miesięcy, zwłaszcza dla nietypowych produktów. Pomiar stolarki wykonujemy w ciągu 3 dni roboczych, skracając ten czas w okresie zimowym. Wykonujemy ciepły montaż okien zgodnie z aktualnymi przepisami i posiadamy certyfikat montażowy niemieckiego instytutu w Rosenheim.

Nasza firma zajmuje się również demontażem i montażem okien w istniejących budynkach. Wycena i pomiar są bezpłatne dla naszych klientów, a także oferujemy pomoc w przygotowaniu dokumentacji do programu Czyste Powietrze, obejmującego dofinansowanie na termomodernizację budynków. Nasze drzwi i bramy garażowe spełniają również wymogi tego programu.

Ile trzeba czekać na realizację zamówienia?

Czas oczekiwania może wynosić od kilku dni do kilku tygodni, a w niektórych przypadkach nawet miesięcy, zwłaszcza jeśli zamawiane produkty są nietypowe lub niestandardowe. Wykonanie montażu powiązane jest z czasem oczekiwania na dostawę okien, drzwi, bram. Zazwyczaj dostarczenie ich zajmuje co najmniej 5 tygodni, a w przypadku nietypowych kolorów lub kształtów, oczekiwanie na realizację zamówienia może się nawet przedłużyć do kilku miesięcy.

Jaki jest czas oczekiwania na wykonanie pomiarów stolarki?

Pomiar wykonujemy do 3 dni roboczych, w okresie zimowym ten czas może być skrócony.

Jaki jest okres oczekiwania na produkcje okien?

Czas oczekiwania na okna zależny jest od sezonowości co wiąże się ze zwiększeniem ilości zamówień. Produkcja trwa od 3 – 5 tygodni jeżeli chodzi o okna PVC, aluminium nieco dłużej. Termin montażu ustalany jest indywidualnie z klientem.

Czy wykonują Państwo ciepły montaż okien?

Tak wykonujemy ciepły montaż okien, zgodnie ze sztuką budowlaną, aktualnymi przepisami, posiadamy certyfikat montażowy niemieckiego instytutu w Rosenheim, szczelny montaż stanowi 90% naszych usług w przypadku nowych domów.

Co to jest ciepły montaż okien?

Ciepły montaż okien to nowoczesny sposób na montaż stolarki okiennej. Przy montażu oprócz podkładu z piany stosuje się taśmy paroprzepuszczalne oraz paroszczelne, dzięki których minimalizowane są mostki termiczne. Montaż trójwarstwowy chroni piankę montażową przed takimi czynnikami woda, powietrze, promieniowanie UV.

Czy wykonują Państwo demontaż okien przed wstawieniem nowych?

Zajmujemy się wymianą okien w istniejącym budownictwie. Zakres prac to montaż/demontaż/uzupełnienie ubytków oraz jeżeli jest taka możliwość i oczekiwania klienta wykonujemy również montaż szczelny.

Czy wycena i pomiar są bezpłatne?

Tak, wycena i pomiar dla naszych klientów są bezpłatne

Czy Państwa firma oferuje pomoc w napisaniu wniosku do programu Czyste Powietrze?

Tak, pomagamy w przygotowaniu dokumentacji niezbędnej do skorzystania z programu, umożliwiającego uzyskanie dofinansowania na termomodernizację budynków.

Czy firma oferuje drzwi i bramy garażowe do programu czyste powietrze?

Tak, nasze bramy garażowe i drzwi zewnętrzne spełniają wymogi programu Czyste Powietrze.

Jakie są standardowe wymiary okien i czy wszyscy producenci je stosują?

Obecna architektura budynków wymusiła na producentach odejście od standardowych rozmiarów konstrukcji okiennych. Stolarka jest dopasowywana do otworów. Wymieniając okna w istniejących domach czy mieszkaniach spotykamy się z „typowymi” rozmiarami, mimo wszystko jest to okno produkowane na wymiar (do istniejącego otworu).

Jaki jest podatek vat na zakup okien a jaki na zakup z montażem?

Stawka podatku VAT zależna jest od kilku czynników, w jakim budynku montowane są okna (mieszkalny, gospodarczy, lokal usługowy…), powierzchni budynku mieszkalnego, zakupu z usługą lub bez.
W przypadku zakupu okien do domu z montażem o powierzchni do 300 m2 podatek VAT wynosi 8%. Po przekroczeniu 300 m2, proporcjonalnie faktura dzielona jest na 8 lub 23T% VAT.
Jeżeli montaż odbywa się w budynku gospodarczym, nie połączonym z budynkiem mieszkalnym, stawka VAT wynosi 23%.
Okna montowane w budynkach usługowych, produkcyjnych… opodatkowane są stawką 23% VAT.
W przypadku zakupu okien bez montażu, niezależnie czy do domu czy innego budynku stawka VAT zawsze wynosi 23%.

Które okna Oknoplast i Aluhaus są najlepsze i z jakich materiałów?

To zależy od wielu czynników, rozmiarów stolarki, koloru okien, miejsca montażu, intensywności użytkowania….
W sytuacji bardzo dużych konstrukcji lepszym rozwiązaniem będą okna aluminiowe Aluhaus. Okna PVC mają duże ograniczenia konstrukcyjne w przeciwieństwie do aluminium, gdzie można wykonać ściany fasadowe, połączenia narożne szyb stepowane, wielkogabarytowe systemy przesuwne HST.
Jeżeli okna są niewielkie i montowane są w budynku mieszkalnym zdecydowanie polecamy PVC.
Często w budynkach mieszkalnych wykonujemy mieszane konstrukcje. Okna aluminiowe możemy okleić w tym samym kolorze co PVC.
Do budynków usługowych o dużej intensywności użytkowania polecamy stolarkę aluminiową, bardziej odporną na odkształcenia i trwalszą.

Czy gwarancja na wszystkie okna jest taka sama czy zależy od materiału z jakiego są wykonane?

Gwarancja na okna Oknoplast wynosi 7 lat. Aluhaus daję gwarancję na stolarkę okienną na 5 lat, a aż 10 na powłokę lakierniczą. Na szczelność pakietów szybowych gwarancja wynosi 10 lat.
Okna Oknoplast są certyfikowane przez renomowany niemiecki instytut certyfikacji IFT Rosenhaim, co daje gwarancję najwyższej jakości.

Które okna tarasowe są najlepsze ?

“Najlepsze” będzie zależało od wielu czynników m.in indywidualnych preferencji, budżetu i warunków panujących na danym tarasie, dlatego zachęcamy do przyjścia do naszego salonu, a dopasujemy okno tarasowe skrojone na miarę Twoich potrzeb.

Jakie są systemy przesuwne do drzwi tarasowych?

System Slide
System podnoszono – przesuwny HST w kilku wersjach (Motion, Motion S, Premium), dedykowany do dużych przeszkleń
System uchylno – odstawy PSK
W oknach aluminiowych systemy HST podnoszono – przesuwny.

Jaki profil okienny jest najbardziej popularny?

Najbardziej popularnym systemem okiennym wśród naszych klientów jest system Prismatic. Jest optymalnym rozwiązaniem oferującym bardzo dobre parametry termiczne, statyczne przy nieco niższej cenie niż okna PAVA czy Winergetic.

Jakie są najtańsze okna?

System Koncept jest najbardziej budżetową opcją spośród naszej oferty.

Jaki jest najtrwalszy materiał do produkcji okien?

Okna aluminiowe cechują się największą odpornością na czynniki zewnętrzne. Gwarancja na powłokę lakierniczą wynosi nawet 10 lat, aluminium jest odporne na czynniki zewnętrzne, które powodują np. korozję na profilach stalowych.

Jakie wyróżniamy typy okien?

1. Nieotwierane (Fixy): Wykorzystywane w dużych przeszkleniach lub tam, gdzie nie trzeba otwierać okien do wentylacji pomieszczenia.

2. Uchylne: Idealnie sprawdzi się tam, gdzie nie da się otworzyć okna, np. w halach sportowych czy budynkach użyteczności publicznej.

3. Rozwierne: Otwierają się do wewnątrz lub na zewnątrz pomieszczenia.

4. Rozwierno-uchylne: Pozwalają na pełne otwarcie lub uchylenie skrzydła do wewnątrz, często wybierane w budynkach mieszkalnych i biurowych.

5. Rozwierane lub uchylno-rozwierane z funkcją równoległego odstawienia skrzydła od ościeżnicy: Innowacyjne rozwiązanie, które umożliwia wygodne i bezpieczne wietrzenie.

6. Przesuwne: Często używane w oknach tarasowych, pozwalają na oszczędność miejsca.

7. Uchylno-przesuwne: Możliwość uchylenia lub otwarcia skrzydła przez przesunięcie.

8. Obrotowe: Spotykane w oknach okrągłych lub prostokątnych, zajmują niewiele miejsca podczas otwierania.

9. Odchylne: Alternatywa dla standardowych okien uchylnych, otwierane na zewnątrz od dołu, co pozwala na wentylację nawet podczas deszczu.

Co to jest ruchomy słupek?

Ruchomy słupek ruchomy element konstrukcji okna, który jest trwale połączony tylko z jednym skrzydłem. Dzięki zastosowaniu słupka ruchomego, po otwarciu obu skrzydeł powstaje przestrzeń bez podziału, tak jak przy słupku stałym. To rozwiązanie najczęściej stosowane jest w oknie balkonowym z wyjściem na taras.

Jaka jest różnica pomiędzy przesuwnymi systemami okien: HST, PSK i SLIDE?

1. Slide:
– Najnowsze rozwiązanie drzwi tarasowych przesuwnych.
– Posiadają innowacyjny mechanizm okuciowy, zapewniający prostą i intuicyjną obsługę.
– Minimalistyczny design maksymalizuje przeszkloną powierzchnię, optycznie powiększając przestrzeń.

2. HST
– To wysuwane drzwi balkonowe, umożliwiające całkowite otwarcie.
– Charakteryzują się dużymi przeszklonymi powierzchniami
– Idealne dla dużych przeszkleń i budownictwa jednorodzinnego.

3. PSK
– To okna przesuwno-skrętne, które łączą możliwość przesuwania i uchylania skrzydła.
– Wykorzystują standardowe profile okienne i specjalne okucie -uchylno-przesuwne.
– Często stosowane jako ekonomiczna alternatywa dla innych systemów.

Co to są nawiewniki okienne i czy warto je stosować?

Nawiewnik okienny to urządzenie montowane w górnej części ramy okiennej, które umożliwia przepływ świeżego powietrza z zewnątrz do wnętrza budynku. Wspomaga naturalną wentylację poprzez poprawę cyrkulacji powietrza, dlatego zdecydowanie warto ją stosować.

Jakie są różnice między oknami jednoskrzydłowymi, a dwuskrzydłowymi?

Okna jedno- i dwuskrzydłowe różnią się ilością ruchomych części, czyli skrzydeł, które można otwierać i zamykać.

Jakie są zalecenia dotyczące dźwiękoszczelności okien?

Współczynnik izolacyjności akustycznej okna, oznaczony jako Rw w decybelach (dB), informuje nas o tym, jak skutecznie okno redukuje hałas z zewnątrz. Im wyższa wartość Rw, tym lepsza izolacja dźwięków.
Dlatego zalecamy skupić się na wyborze okien o izolacyjności dźwiękoszczelnej w przedziałach 30 – 40 dB w dzień i 25 – 35 dB w nocy.

Jakie są standardowe wymiary drzwi wejściowych?

Standardowe wymiary drzwi wejściowych zazwyczaj wahają się między 80 a 90 centymetrów szerokości oraz między 200 a 210 centymetrów wysokości.

Jak określić stronę drzwi?

Określenie strony drzwi zależy od położenia zawiasów patrząc na nie z zewnątrz pomieszczenia. Jeśli zawiasy znajdują się po prawej stronie i drzwi otwierają się do środka, to są to drzwi prawe. Jeśli zawiasy są po lewej stronie i drzwi otwierają się do środka, to są to drzwi lewe.

Jakie rodzaje bram garażowych oferujecie?

Bramy garażowe segmentowe, boczne bramy segmentowe, bramy garażowe rolowane, bramy garażowe uchylne, bramy garażowe dwuskrzydłowe

Czy możecie dostosować bramę do konkretnych wymiarów otworu?

Tak, jesteśmy w stanie dostosować bramę do konkretnych wymiarów otworu. Potrzebujemy szczegółowych wymiarów, abyśmy mogli przygotować dla Ciebie dedykowaną ofertę.

Jak należy przygotować garaż do montażu bramy segmentowej?

Przed montażem bramy segmentowej należy opróżnić garaż z przedmiotów i zapewnić odpowiednie warunki wentylacyjne, a także wytynkować i pomalować nadproże oraz węgarki, aby umożliwić prawidłowy montaż. Dodatkowo, należy zabezpieczyć bramę folią przed zanieczyszczeniami podczas prac wykończeniowych w garażu.

Jakie są najczęściej stosowane wymiary bram garażowych?

-Szerokość bramy na 1 pojazd mieści się w przedziale od 200 do 300 cm.
-Szerokość bramy na 2 pojazdy wynosi od 400 do 600 cm.
-Szerokość bramy przystosowanej dla pojazdu i motocykla to 350 cm.
-Wysokość bramy dla pojazdów osobowych wynosi zazwyczaj 200 cm.
-Wysokość bramy dla pojazdów terenowych to około 240 cm.
-Natomiast wysokość bramy dla pojazdów dostawczych to około 350 cm.

Jaki jest przybliżony czas realizacji zamówienia na bramę garażową?

Czas realizacji bramy garażowej wynosi 6-9 tygodni.

Czy mogę zamówić bramę garażową z wbudowanymi drzwiami przejściowymi?

Tak, możemy zrealizować zamówienie na bramę garażową z wbudowanymi drzwiami przejściowymi.

Czy do każdej bramy garażowej można zamontować automatyczny napęd?

Tak, większość bram garażowych może być wyposażona w automatyczny napęd, jednak konieczne jest uwzględnienie specyfiki danej bramy, takiej jak jej wymiary, sposób otwierania i rodzaj mechanizmu.

Czy bramy są objęte gwarancją? Jeśli tak, to na jak długo?

Tak, bramy są objęte gwarancją. Gwarancja bram garażowych wynosi 10 lat.

Jak długo trwa montaż bramy garażowej?

Zazwyczaj montaż standardowej bramy garażowej przez naszych doświadczonych techników trwa od czterech do sześciu godzin.

Jak powinno zabezpieczać się pergolę przed korozją?

Pergole aluminiowe, które posiadamy, nie wymagają żadnego zabezpieczenia przed korozją, ponieważ aluminium jest naturalnie odporne na rdzewienie i korozję.

Jak przygotować miejsce do montażu pergoli?

Podczas montażu przyściennego pergoli, należy zadbać o stabilne mocowanie do elewacji lub fundamencie tarasu. Natomiast w przypadku wolnostojącej pergoli, konieczne jest zapewnienie stabilnej podstawy, czy to poprzez mocowanie do fundamentów tarasu, czy przez betonowe stopy.

Jakie stosujecie materiały do zadaszeń tarasu?

Najlepsze materiały do zadaszenia tarasu to drewno, szkło, płyty poliwęglanowe oraz trzcina.

Czy dach pergoli chroni przed opadem śniegu?

Pergole lamelowe marki Tarasola mają udokumentowane parametry wytrzymałości na obciążenie śniegiem, zależne od konkretnego modelu. Ich wytrzymałość sięga od 120 do 160 kg/m2, podczas gdy materiałowy model Cubic wytrzymuje do 60 kg/m2.

Czy pergole tarasowe są odporne na wiatr?

Zakres maksymalnego obciążenia wiatrem oscyluje od 50 km/h do aż 160 km/h.

Jak jest odprowadzana woda z dachu pergoli?

Woda opadowa jest skutecznie odprowadzana z dachu pergoli poprzez wbudowany system orynnowania, który został dyskretnie umieszczony w ramie produktu.

Czy montaż pergoli wymaga wykonania fundamentów?

Montaż pergoli nie zawsze wymaga wykonania fundamentów, ale zależy to od konkretnego projektu i warunków lokalnych. W każdym przypadku ważne jest przeprowadzenie oceny gruntów i konsultacja z nami, aby określić, czy fundamenty są konieczne i jakie rozwiązanie będzie najlepsze.

Jakie rodzaje markiz są dostępne w waszej ofercie?

W swojej ofercie posiadamy markizy tarasowe: kasetowe oraz bezkasetowe, markizy balkonowe: kasetowe oraz bezkasetowe, markizy boczne

Markiza z kasetą czy bez ?

Markiza tarasowa w pełnej kasecie zapewnia lepszą ochronę tkaniny i mechanizmu nawoju, gdyż aluminiowa kaseta skuteczniej zabezpiecza przed wpływem czynników atmosferycznych, w przeciwieństwie do markizy odkrytej, pozbawionej zabezpieczenia.